ПКП «Завод высокотехнологичного оборудования»
Заказать обратный звонок

Если после приобретения нашей продукции Вами были обнаружены дефекты и продукция находится на гарантии изготовителя, то Вам необходимо предпринять следующие действия:

1) Подготовить фотографии продукции с дефектами.

2) Подготовить рекламационный акт/ письмо (рекомендуемая форма рекламационного акта/ письма прикреплена здесь).

3) Связаться со специалистом отдела сбыта и отправить на электронную почту нашего предприятия фотографии продукции с дефектами и заполненный рекламационный акт/письмо.

4) После рассмотрения рекламационного акта и фотографий продукции с дефектами специалисты нашего предприятие в течение 5 рабочих дней вышлют вам ответ на вашу рекламацию.

5) При предоставлении рекламационного акта/письма на лакокрасочную продукцию без фотографий, подтверждающих факт наличия дефектов, рекламационный акт/письмо может не подлежать дальнейшему рассмотрению.